ITSM & ServiceNow

Partenaire implémentation ServiceNow

ServiceNow ITSM, applications personnalisées et intégrations — Tuplify Studio, votre partenaire ServiceNow au Maroc et en Afrique.

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Cas d'usage

  • Implémentation ITSM alignée sur les bonnes pratiques ITIL v4
  • Automatisation de workflows sur mesure sur la plateforme ServiceNow
  • Gestion des demandes de service RH, facilities et juridique
  • Configuration CMDB, gestion de configuration et discovery
  • Intégration avec ERP, CRM, outils de monitoring et de collaboration

Ce que nous construisons

Configurations de catalogue de services IT
Flux de gestion des incidents, problèmes et changements
Applications personnalisées sur la plateforme NOW
Workflows d'approbation multi-étapes automatisés
Connecteurs d'intégration avec ERP et CRM
Configuration CMDB et gestion des inventaires d'actifs

Fonctionne bien avec

React.jsNode.jsAWSAngular

Pourquoi nous — Tuplify Studio

Tuplify Studio est un spécialiste ServiceNow reconnu au Maroc et en Afrique francophone. Nous avons livré des projets ITSM, ITOM et App Engine pour des entreprises dans de nombreux secteurs.

Questions fréquentes

ServiceNow est-il adapté à une entreprise de notre taille ?

ServiceNow est adapté des équipes IT de 50 utilisateurs aux déploiements enterprise avec des milliers d'agents. Nous dimensionnons l'implémentation à vos besoins réels — vous payez pour ce que vous utilisez.

Combien de temps prend une implémentation ServiceNow ?

Un module ITSM standard (Incident + Change) prend 6 à 10 semaines. ITOM + CMDB complet avec intégrations peut prendre 4 à 6 mois. Nous travaillons toujours en phases.

Intégrez-vous ServiceNow avec nos outils existants ?

Oui. ServiceNow dispose de connecteurs natifs pour Azure DevOps, Jira, Slack, Teams, SAP, Salesforce, etc. Nous développons aussi des intégrations sur mesure via APIs REST/SOAP.

Quelle formation fournissez-vous après un projet ServiceNow ?

Nous livrons une formation admin, des guides utilisateur et un runbook en standard. Nous proposons aussi une période d'hypercare de 30 jours post-go-live avec notre équipe disponible.

Pouvez-vous développer des applications personnalisées sur ServiceNow ?

Oui. En utilisant le Now Platform App Engine, nous développons des applications, des orchestrations de workflows et des pages UI entièrement intégrées dans l'interface ServiceNow — sans hébergement externe.

TUPLIFY STUDIO

Prêt à démarrer votre projet ?

Dites-nous ce que vous construisez — on cadre, on chiffre, on démarre.

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