ITSM وServiceNow

شريك تطبيق ServiceNow

ServiceNow ITSM وتطبيقات مخصصة وتكاملات — Tuplify Studio، شريكك في ServiceNow بالمغرب وأفريقيا.

حالات الاستخدام

  • تطبيق ITSM متوافق مع أفضل ممارسات ITIL v4
  • أتمتة سير العمل المخصص على منصة ServiceNow
  • إدارة طلبات الخدمة في الموارد البشرية والمرافق والقانون
  • إعداد CMDB وإدارة التكوين والاكتشاف
  • التكامل مع ERP وCRM وأدوات المراقبة والتعاون

ما نبنيه

تكوينات كتالوج خدمات IT
سير عمل إدارة الحوادث والمشكلات والتغييرات
تطبيقات مخصصة على منصة NOW
سير عمل الموافقة الآلية متعددة الخطوات
موصلات التكامل مع أنظمة ERP وCRM
إعداد CMDB وإدارة مخزون الأصول

يعمل جيداً مع

React.jsNode.jsAWSAngular

لماذا نحن — Tuplify Studio

Tuplify Studio متخصص معترف به في ServiceNow بالمغرب وأفريقيا الناطقة بالفرنسية. قدمنا مشاريع ITSM وITOM وApp Engine للمؤسسات في قطاعات متعددة.

الأسئلة الشائعة

هل ServiceNow مناسب لشركة بحجمنا؟

يتوسع ServiceNow من فرق IT بـ50 مستخدماً إلى نشر مؤسسي بآلاف العملاء. نضبط التطبيق وفق احتياجاتك الفعلية.

كم تستغرق عملية تطبيق ServiceNow؟

يستغرق وحدة ITSM قياسية (الحوادث + التغييرات) من 6 إلى 10 أسابيع. ITOM + CMDB الكامل مع التكاملات يمكن أن يستغرق من 4 إلى 6 أشهر.

هل تدمجون ServiceNow مع أدواتنا الحالية؟

نعم. يحتوي ServiceNow على موصلات مدمجة لـAzure DevOps وJira وSlack وTeams وSAP وSalesforce. نبني أيضاً تكاملات مخصصة عبر APIs.

ما التدريب الذي تقدمونه بعد مشروع ServiceNow؟

نقدم تدريب للمسؤولين وأدلة المستخدمين وrunbook كمعيار. نقدم أيضاً فترة hypercare لمدة 30 يوماً بعد الإطلاق.

هل يمكنكم بناء تطبيقات مخصصة على ServiceNow؟

نعم. باستخدام Now Platform App Engine، نبني تطبيقات مخصصة وتنسيق workflows وصفحات UI مدمجة بالكامل في واجهة ServiceNow.

TUPLIFY STUDIO

هل أنت مستعد لبدء مشروعك؟

أخبرنا بما تبنيه — سنحدد النطاق والسعر ونبدأ.

ابدأ مشروعك