ServiceNow CSDM: ربط خدمات الأعمال بالواقع التشغيلي
تعرف على كيف يساعد نموذج الخدمة المشتركة الفرق على مواءمة العروض والأنظمة المنشورة والملكية وعمليات الدعم دون الخلط بين كل أنواع السجلات.
Tuplify Studioاقرأ الدليل
مجلة TUPLIFY
التقنية، بكل وضوح.
أدلة معمقة وأمثلة عملية. اكتشف الذكاء الاصطناعي وServiceNow وهندسة البرمجيات وما يمكننا تطويره معاً.
تكامل ServiceNow: تصميم سير عمل REST يمكن الاعتماد عليه
قم بتخطيط المصادقة ورسم الخرائط الميدانية وإعادة المحاولة والمراقبة قبل توصيل ServiceNow بإدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات الهوية أو واجهات برمجة تطبيقات الأعمال (APIs).
Tuplify Studioاقرأ الدليل
ServiceNow ITAM: إدارة الأجهزة من الطلب إلى التقاعد
فهم ملكية الأصول والاستلام والمخازن والتعيين والتقاعد من خلال دورة حياة كاملة بين الموظف والكمبيوتر المحمول.
Tuplify Studioاقرأ الدليل
إدارة المعرفة ServiceNow: تحويل الطلبات التي تم حلها إلى خدمة ذاتية مفيدة
تعرف على كيف تساعد الملكية وبنية المقالة والمراجعة وتعليقات البحث في دعم قاعدة معارف ServiceNow للموظفين وفرق مكتب الخدمة.
Tuplify Studioاقرأ الدليل
ServiceNow SLAs: الأولويات وساعات العمل والتصعيد المفيد
قم بترجمة التزامات الخدمة إلى قواعد توقيت مفهومة وأولويات عادلة وإجراءات تصعيد يمكن لفريق الدعم الخاص بك استخدامها.
Tuplify Studioاقرأ الدليل
ServiceNow ITSM: فهم الحوادث والمشكلات والتغييرات
ثلاث عمليات لاستعادة الخدمة وتحليل الأعطال المتكررة وضبط التغييرات.
Tuplify Studioاقرأ الدليل
ServiceNow ITOM: شرح Discovery وService Mapping ببساطة
افهم كيف يساعد اكتشاف البنية ورسم التبعيات على تحليل الأعطال.
Tuplify Studioاقرأ الدليل
أساسيات CMDB: لماذا تهم جودة بيانات التهيئة؟
تفيد قاعدة التهيئة عندما تعكس السجلات والمسؤولون والعلاقات خدماتك الحقيقية.
Tuplify Studioاقرأ الدليل
كتالوج ServiceNow: تحويل الطلبات إلى مسارات واضحة
استبدل البريد المتناثر بطلبات منظمة وموافقات مناسبة وخطوات تنفيذ واضحة.
Tuplify Studioاقرأ الدليل