Formation & apprentissage

Formation & apprentissage — ServiceNow CSDM : connecter les services métiers à la réalité opérationnelle

Comment l'apprendre, étape par étape

Découvrez comment un modèle de service partagé aide les équipes à aligner les offres, les systèmes déployés, la propriété et les processus de support sans confondre chaque type d'enregistrement.

Prérequis & concepts

  • ServiceNow
  • CSDM
  • Service modeling
  • CMDB

Ce que vous maîtriserez : Modélisez des services pour répondre à de vraies questions commerciales et opérationnelles, en utilisant des définitions et des relations adaptées à votre version CSDM.

Pourquoi Tuplify Studio ?

Tuplify Studio aide à mettre en œuvre des flux de travail de données, des intégrations et des rapports orientés services autour de votre environnement ServiceNow.

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Tuplify Studio transforme ces concepts en logiciels opérationnels.

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