التدريب والتعلم — ServiceNow ITOM: شرح Discovery وService Mapping ببساطة
كيفية تعلمه خطوة بخطوة
استكشف هذا الدليل : التعريف المزايا الدليل الكامل أمثلة وحالات الاستخدام للشركات الإحصاءات والأرقام المقارنة التكلفة والميزانية الاتجاهات الأخطاء الشائعة البدائل كيفية الكتابة عنه اقرأ الدليل الكامل
افهم كيف يساعد اكتشاف البنية ورسم التبعيات على تحليل الأعطال.
مسار التعلم
Discovery يكتشف البنية
يكتشف Discovery الأجهزة والتطبيقات المدعومة ويحدث السجلات. يحتاج إلى شبكة وبيانات اعتماد وإعداد مناسب. حدد النطاق والمسؤوليات ولا تفترض اكتشاف كل الأصول تلقائياً دون تحضير.
الخرائط تشرح التبعيات
وجود خادم لا يوضح الخدمة التي تعتمد عليه. قد يستخدم تطبيق حجوزات خادم ويب وAPI وقاعدة بيانات. يربط Service Mapping المكونات لفهم الخدمات التي قد تتأثر بالعطل.
ابدأ بخدمة مهمة
تحقق من خريطة خدمة مع مسؤولها وحدثها. استخدمها لتحليل التنبيهات وتخطيط الصيانة. افحص اشتراكات ServiceNow والقدرات المفعلة لأن الميزات المتاحة تعتمد على بيئتك.
ما ستتقنه : يجد Discovery المكونات ويضيف Service Mapping سياق الخدمات.
لماذا Tuplify Studio؟
نساعد في تكاملات ITOM وإعداد Discovery ومسارات رسم التبعيات لبنيتك.